EvdePatiVar | Kedi & Köpek Dünyası

Teslimat Politikası

Son Güncelleme Tarihi: 01/09/2026

EvdePatiVar olarak siparişlerinizin güvenli ve mümkün olduğunca hızlı şekilde size ulaşması için gönderim süreçlerimizi özenle yürütüyoruz.

Siparişinizin hazırlanmasından kargoya teslimine kadar süreç boyunca sipariş bilgileriniz sistem üzerinden takip edilir.


Sipariş Hazırlama Süresi

Stoklu ürünler, aksi ürün açıklamasında belirtilmediği veya size ayrıca bildirilmediği sürece, siparişinizin alınmasını takip eden en fazla 2 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

Kişiye özel hazırlanan ürünlerde ise ürün sayfasında belirtilen hazırlık süresi uygulanır.

İsim nakışı, kişiye özel ölçü veya diğer kişiselleştirme işlemleri gerektiren ürünlerin hazırlık süresi standart stoklu ürünlerden farklı olabilir.

Kişiye özel ürünlerde uygulanacak hazırlık süresi, ürün sayfasında sipariş öncesinde ayrıca belirtilir.


Türkiye Geneli Teslimat

EvdePatiVar siparişleri DHL Kargo ile gönderilmektedir.

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, mevcut olması halinde kargo takip bilgileriniz tarafınıza iletilir.

Kargoya teslim sonrasında ürünün teslimat süresi; teslimat adresine, kargo firmasının operasyonel süreçlerine ve dönemsel yoğunluklara göre değişiklik gösterebilir.

Resmî tatiller, yoğun kampanya dönemleri ve kargo operasyonlarını etkileyebilecek olağanüstü durumlarda teslimat sürelerinde değişiklik yaşanabilir.


Kargo Ücreti

EvdePatiVar'da:

2.500 TL ve üzerindeki alışverişlerde kargo ücretsizdir.

2.500 TL altındaki siparişlerde kargo ücreti 150 TL'dir.

Siparişinizi tamamlamadan önce uygulanacak kargo ücreti sepet ve ödeme ekranında açıkça gösterilir.

Dönemsel kampanyalarda farklı ücretsiz kargo koşulları uygulanabilir. Kampanya koşulları ilgili dönemde Site üzerinde ayrıca belirtilir.


Teslimat Adresi

Siparişleriniz, sipariş sırasında belirttiğiniz teslimat adresine gönderilir.

Teslimatın sorunsuz gerçekleştirilebilmesi için;

  • Adres bilgilerinizin eksiksiz,
  • İl ve ilçe bilgilerinizin doğru,
  • Telefon numaranızın güncel

olduğundan emin olmanızı öneriyoruz.

Yanlış veya eksik adres bilgilerinden kaynaklanan teslimat sorunlarında kargo firmasının ilgili prosedürleri uygulanır.


Teslimat Sırasında

Siparişinizi teslim alırken paketin dış ambalajını kontrol etmenizi öneriyoruz.

Paket üzerinde;

  • Ezilme,
  • Yırtılma,
  • Islanma,
  • Darbe,
  • Açılma

gibi belirgin bir hasar görmeniz halinde, mümkünse teslimat sırasında kargo görevlisine durumu bildirerek hasar tespiti yapılmasını isteyebilirsiniz.

Ancak teslimat sırasında hasar tespit tutanağı tutulmamış olması, tüketicinin yürürlükteki mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.

Ürünü teslim aldıktan sonra herhangi bir hasar, eksiklik veya yanlış ürün fark etmeniz halinde bizimle iletişime geçebilirsiniz.


Eksik veya Yanlış Ürün

Siparişinizde eksik veya yanlış ürün bulunduğunu fark etmeniz halinde bizimle iletişime geçebilirsiniz.

E-posta:
[email protected]

Telefon:
0532 240 84 22

Sipariş numaranızı ve mümkünse ilgili ürüne ait fotoğrafları mesajınıza eklemeniz, durumun daha hızlı değerlendirilmesine yardımcı olur.

Tüketicinin yürürlükteki mevzuattan doğan hakları saklıdır.


Kişiye Özel Ürünlerin Teslimatı

Kişiye özel hazırlanan ürünlerde üretim ve hazırlık süresi ürünün niteliğine göre değişebilir.

İsim nakışı, özel ölçü, özel tasarım veya diğer kişiselleştirme işlemlerinin bulunduğu ürünlerde uygulanacak hazırlık süresi ürün sayfasında açıkça belirtilir.

Siparişinizde hem stoklu hem de kişiye özel ürünler bulunması halinde, ürünlerin gönderim şekli siparişin niteliğine göre belirlenebilir.


Sipariş Takibi

Siparişinizin durumunu üye hesabınız üzerinden takip edebilirsiniz.

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, mevcut olması halinde kargo takip numarası tarafınıza iletilir.

Siparişinizle ilgili bilgi almak için:

E-posta:
[email protected]

Telefon:
0532 240 84 22

üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.


Kargoya Teslim ile Teslimat Arasındaki Fark

Stoklu ürünlerin en fazla 2 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmesi, ürünün aynı süre içerisinde adresinize ulaşacağı anlamına gelmez.

Kargoya teslim sonrasında oluşabilecek teslimat süresi DHL Kargo'nun ilgili bölgedeki operasyonuna bağlıdır.

Yürürlükteki mevzuatta öngörülen teslimat sürelerine ilişkin tüketicinin yasal hakları saklıdır.


İletişim

Teslimat, kargo veya siparişinizle ilgili sorularınız için:

DERYA GEDİKLİ
EvdePatiVar

Telefon:
0532 240 84 22

E-posta:
[email protected]

Adres:
Orhantepe Mahallesi
Kumral Sokak No: 9/11
Kartal / İstanbul


E-Bülten
İndirimli ürünler ve fırsatlardan ilk önce siz haberdar olmak istermisiniz?
x
Size daha güvenli ve verimli bir deneyim sunabilmek için çerezler kullanıyoruz. Sitemizi kullanmaya devam ederek çerez kullanımını kabul etmiş olursunuz. Ayrıntılı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni ve Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.
Anladım
softtr® | Profesyonel E-Ticaret Sistemleri ile hazırlanmıştır.